Могу ли я вернуть товар если он мне не понравился

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда.

Покупка вещей — дело настроения, особенно тогда, когда приобретение было не запланировано. На каких основаниях и в какие сроки можно его произвести?

Действительно ли продавец вправе отказать в обмене и приеме назад купленного в магазине товара? И на что имеет право покупатель? Консультируют эксперты Центра защиты прав покупателей.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Никаких экспертиз шапок. Товар без дефектов можно вернуть, только если вы:. Куда возвращать. Нужно проверять юридические данные магазина или возвращать покупку туда, где покупали. Как тебе такая юрграмотность, Илон Маск? Вот решение суда. Подтверждение покупки. Это ваш козырь. Паспорт для возврата денег. Доказать факт покупки проще всего товарным или кассовым чеком. Если это кассир или консультант, попросите позвать менеджера или управляющего.

Для претензий нет каких-то официальных шаблонов. Иногда грамотно составленной претензии хватает для возврата денег. А можно как-то вернуть вещь, если отдел закрылся?

Это как бы сеть магазинов, но у них каждый зарегистрирован как отдельное ИП. Тоже довольно сложный случай. Можно ли вернуть деньги за товар спустя 14 дней, если товар бракованный? В магазине Famile Ялуторовск постоянно "забывают" выдать чек на купленный товар. В этом случае товар не подлежит обмену или возврату? Ирина, если выбили чек и забыли отдать - то подлежит, если чек вообще не выбивали - то никак не докажите. Я год назад пытался вернуть по браку устройство, которое вырубает пробки при слишком высоком напряжении.

Но у меня потерялся чек. Продавец сказал, что без чека не примет, якобы вышел закон, что без чека можно не принимать товар. И вообще, они уже как три года товары этой марки не продают я покупал полгода назад. Действительно сейчас чек нужен обязательно? Олег, да нет, как был закон о защите прав потребителей, так он и остался. Хороший материал, авторы молодцы. Я пользовалась еще вот этим.

Может еще кому сгодиться. А кто-то модет объяснить, почему при покупке паспорт не требовался, а при возврате он требуется? А что делать, если, например нет паспорта, если нет 14 лет или например его изъяли. Как быть, если заказал и оплатил через интернет, а забираешь из магазина самостоятельно.

В магазине летуаль мною было приобретено дорогое тональное средство. Помогала в подборе консультант, но её услуги оказались не корректными, не говоря об освещении и т. Бледный азиатский оттенок.

Я с чеком назад, в тот же день, но мне отказывают и хоть тресни, мол, этот бренд обмену не подлежит, но со мной была мама, которая как раз несколько дней назад заменила продукт той же фирмы, на то, что ей было нужно, так как тоже продали не то и ей не отказали в обмене. В моей ситуации нет, нельзя. Я позвонила на горячую линию, все объяснила и мне поклялись, что конечно, ввиду некорректной консультации и дезинформации, мне должны обменять, но в магазине они отказались это делать.

Я оставила по телефону обращение, чтобы они официально все с ними разрешили и сделали мне обмен. И вот, уже прошло 5 месяцев, как мое обращение все ещё рассматривается. Я звоню бесконечно, а они все не рассмотрели. Что мне делать в такой ситуации? Сроки тянут?! В суд подавать? Более того, так как весной случился карантин и все магазины закрыли неожиданно, это все растянулось на такой срок.

Я связалась в июне, на кануне открытия, мне сказали по телефону, что обращение якобы рассмотрели, что все разрешилось и как только магазин откроется после снятия ограничительных мер, они должны со мной связаться и сделать обмен или возврат, как-то решить в мою пользу, но никто не звонил ни тогда, ни сейчас. Я вот только набрала снова горячую линию и что мне сказали?

Ваше обращение все ещё не было рассмотрено Про пломбу на одежде не совсем понял. Фабричные ярлыки- да. Но срезать пластиковую магазинную пломбу на которой артикул м ценник я могу. Могу выкинуть и сдать без него. А как вернуть товар из набора без самого набора. К примеру я купил набор умного дома, и один из датчиков оказался не рабочим, я пришел в магазин, принес чек и коробку, но мне сказали несите все элементы набора и мы отправим на диагностику неработающий.

Но меня такой вариант не устраивает, так как ремонт занимает время и в сервисе могут что-то сделать с работающими устройствами например вымазать или повредить Что в таком случае делать, какую историю придумывать для продавца?

Алексей Каблучков. Лучше всего чеком. Ждите денег три дня. Кирилл Баритов Ответить 1. Ответить 0. Андрей Обрубов Ирина Азанова Мария Дайбова Ирина, если выбили чек и забыли отдать - то подлежит, если чек вообще не выбивали - то никак не докажите Ответить 0.

Олег Пронин Олег, да нет, как был закон о защите прав потребителей, так он и остался Ответить 0. Djon Snow А что делать, если, например нет паспорта, если нет 14 лет или например его изъяли Ответить 0. Максим Котанов Анастасия Деканюк Stanislav Isaev Могу выкинуть и сдать без него Ответить 0.

Илья Игнатенко Alena Protopopova Очень круто написано!!! Спасибо большое!! Сообщество Т—Ж. Как сервисы электронного чтения книг получают право публикации? Так можно? Работаю официантом. Надо брать: заварочный стеклянный чайник. Универсальная таблица для ведения любой базы клиентов. Лучшее за неделю. Как достичь стабильного пассивного дохода? Как выбрать компьютерное кресло. Как выбрать хороший китайский чай. Вот что еще мы писали по этой теме.

Как вернуть технически сложный товар. Как перепродать невозвратную бронь. Как устроены совместные покупки. Вакансии Т—Ж. HR-редактор соцсетей Тинькофф Директор по фану в SMM Тинькофф Креативный копирайтер для рекламы

Возврат товара по закону

Добрый день. Ваш вопрос прямо регулирует статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если: он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. Если в магазине не имеется другого такого же товара то Вы можете получить деньги обратно или обменять на более дорогой товар с доплатой. Магазин имеет право Вам отказать, если товар имеет признаки потребления или потерял товарный вид.

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажны е, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировани я пищевых продуктов. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом. Андрей Кацайлиди. Практикующий юрист, управляющий адвокатским бюро. Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией: в магазине футболка сидит идеально, а дома становится ясно - не идет. Или, начитавшись хвалебных отзывов в интернете, мы покупаем дорогую бытовую технику, а через несколько дней понимаем: не навороченный пылесос, а пшик! Часто люди смиряются с неудачной покупкой, мол, не хочу тратить время и силы на разборки. А, тем временем, в большинстве случаев, покупатель имеет право вернуть или обменять товар без серьезных усилий. Разбираемся с Андреем Кацайлиди, практикующим юристом и управляющим партнером Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Можно ли вернуть товар если он не понравился?

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу. Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит. Согласно пункту 1 статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам. При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества. При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.

Срок обмена.

.

Может ли покупатель вернуть товар в магазин?

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Розалия

    По сути дела идёт ограничение к профессии, сейчас в Украине то же самое произошло и с каждым годом в Украине все тяжелее и тяжелее получить свидетельство на занятие адвокатской деятельностью.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных